记者观察网山西1月13日电（刘慧君）新年伊始，万象更新。怀仁农商银行紧扣“服务为民”初心，以新年为契机，从服务细节、产品供给、便民举措三方面全面升级，将有温度的金融服务送到城乡群众身边，用实干实绩为新春增添暖意。

优化厅堂服务，营造暖心氛围。该行各网点换上新年装扮，红灯笼、中国结点缀厅堂，营造出喜庆祥和的节日氛围。针对新年期间业务办理高峰，该行合理调配窗口资源，增设现金、转账、信贷咨询等便民窗口，开设老年客户绿色通道，安排专人引导协助办理业务。根据客户流量灵活调整下班时间，确保客户“随到随办”。同时，在厅堂设置便民服务角，配备老花镜、急救箱、饮水机等物品，开展“新年送福”活动，为办理业务的客户送上春联、福字，让客户在办理业务的同时感受到农商银行的温暖。

创新产品供给，精准对接需求。该行聚焦群众消费、经营、返乡创业等多元需求，量身定制特色金融产品。针对农户春耕备耕资金需求，推出手续简便、放款快捷的春耕专属信贷产品，支持农资采购、农机更新；面向返乡创业人员，优化创业贷款申请流程，提供创业指导与资金支持“一站式” 服务；为满足居民节日消费需求，推出低息消费贷等活动，覆盖家电购置、文旅出行等场景。此外，升级存款产品，推出大额存单，兼顾收益性与灵活性，满足不同客户的财富管理需求。

延伸服务触角，打通便民“最后一公里”。该行组织成立营销服务小队，利用“首季开门红”旺季营销有利时机，深入乡村社区、集市商圈开展走访服务。走村入户为村民讲解信贷政策、防范电信诈骗知识，上门为行动不便的老人办理社保卡激活、养老金支取等业务；在商圈市集设立临时服务点，为商户提供资金结算、信贷咨询等服务，助力商户节前备货、节后经营。依托线上服务平台，优化手机银行功能，实现转账、缴费、贷款申请等业务“掌上办”“随时办”，让群众足不出户就能享受便捷高效的金融服务。