记者观察网山西5月6日电（夏会德）“五一”假期期间，怀仁农商银行毛家皂支行的工作人员放弃休息时间，深入行动不便老人家中，开展上门便民服务，用实际行动打通金融服务“最后一公里”，把农商银行的温暖送到群众心坎上。

“大爷，我们是毛家皂支行的工作人员，今天特意过来帮您办理业务，您别担心。”在毛家皂村一位行动不便的老人家中，毛家皂支行工作人员围在老人身边，轻声细语地沟通业务细节。身着红马甲的工作人员手持移动终端，认真核对信息、办理业务，一旁同事耐心讲解业务流程和后续注意事项，整个过程高效又贴心。老人因身体原因无法亲自到网点办理业务，这次上门服务直接解决了他的燃眉之急，老人握着工作人员的手，反复说着感谢的话。

为切实解决特殊群体“急难愁盼”问题，毛家皂支行在“五一”假期“上门服务”。工作人员携带移动办公设备，主动走进群众家中，提供业务办理、金融知识普及、防诈骗宣传等一站式服务，真正把“银行窗口”搬到了群众的家门口。

一直以来，怀仁农商银行毛家皂支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，聚焦特殊群体金融需求，建立常态化上门服务机制，用更有温度、更接地气的金融服务，践行普惠金融的初心使命。下一步，该支行将持续深化便民服务举措，不断优化服务模式，用贴心服务架起与群众的“连心桥”，以实际行动擦亮农商银行的为民服务品牌。