记者观察网山西5月21日电（李国富 王永平）为切实提升广大群众的电信网络诈骗防范意识，保障客户通信信息安全，在第56个“世界电信和信息社会日”来临之际，朔州移动以“全民反诈·移路同行”为核心主题，在全市多家移动营业厅同步开展“总经理客户接待日”活动。以营业厅为依托，将客户服务升级与反诈宣传深度融合，通过多维度、多场景的互动形式，搭建起企业与客户沟通的桥梁，为市民送上一场实用又贴心的通信服务与反诈科普盛宴，筑牢全民电信反诈安全防线。

总经理“手把手”教您守好钱袋子。“总经理接待日”活动现场面对面沟通交流，向广大市民普及防范非法集资知识，详细拆解“养老投资”“高额返利”骗局，引导群众提高风险防范意识，自觉远离非法集资，牢牢守护自身财产安全与家庭幸福。为市民解答关于防诈的各类咨询，帮助大家理清防范思路，提升识诈、反诈、防诈技能。引导客户提升自我保护意识，主动参与到反诈行动中来，共同构建安全、健康的通信环境。

营业厅打造沉浸式反诈宣传阵地。全市各移动营业厅充分利用空间资源，打造了全方位的反诈宣传场景。大厅内的电子大屏循环播放“全民反诈移路同行”主题宣传画面，并在厅堂显眼位置摆放防范诈骗宣传单页、LED显示屏全天候滚动播放防诈警示标语、典型诈骗案例短视频、演示“中国移动”APP功能等，营造出浓厚的防诈宣传氛围。

一线人员精准宣讲传递反诈知识。营业厅一线工作人员化身“反诈宣传员”通过一对一讲解、发放反诈宣传手册、案例解读等方式，向不同年龄段的客户开展精准反诈宣讲。针对中老年客户，工作人员重点讲解冒充客服退款、虚假养老投资等高发诈骗类型；针对年轻客户，则侧重介绍网络刷单、虚假购物、冒充公检法等新型诈骗手段，手把手教客户识别诈骗信息、设置安全防护，提升识骗、防骗能力。同时提醒客户切勿出租、出借、出售电话卡，守护好自身的“通信安全线”。

下一步，朔州移动将继续发挥通信企业的责任与担当，持续把防范诈骗宣传常态化、长效化，不断丰富宣传形式、拓宽宣传渠道，以实际行动守护群众的财产安全与通信权益，为构建平安和谐的通信环境贡献移动力量。