记者观察网山西11月28日电（栗顺平 刘慧君）为加强驾驶员运营期间的工作监督，纠正不文明行为，提升公交运营服务水平，近期，朔州市公交公司稽查队采取定期、不定期的方式开展乘车和驻站检查，切身感受乘客的需求，深入车、站、线、路及各调度站，检查公交驾驶员及一线人员服务质量情况。截至11月22日，稽查队共检查车辆80辆次，覆盖线路16条。
在稽查中，发现一线员工工作期间存在未认真履职、服务不达标或进站停靠不规范等诸多问题，同时对脏车上路、车厢服务设施不齐全、工装着装不规范等问题进行查究并当场予以纠正，将突出的违章行为上报公司，对违章人员进行处罚。
下一步，朔州市公交公司将进一步加大稽查力度，加强与各分公司的沟通，督促相关人员严格执行服务规范和管理制度，增强驾驶员的服务自觉性。同时，加强对驾驶人员的培训和学习，提升其综合素质和业务能力，培养驾驶员主动践行公交服务承诺，不断提升公交整体服务水平，营造良好营运氛围，为广大市民创造更加舒适、便利的出行体验。
