记者观察网山西12月12日电（袁雁东）为增加老年群体的“数字社会”参与感，减轻“技术打卡”无力感，怀仁市公安局人口办组织怀仁市义警协会“长城义警”志愿队员在云中派出所综合服务大厅维持秩序，协助接待群众快速办理身份证自助业务，并为老年人、残疾人等特殊群体全程提供协助办证服务，既提高了群众的办事效率，又方便了老年群体办理户政等业务。

近日，年近七旬的王大爷因身份证丢失，独自前往云中派出所综合服务大厅办理身份证补办业务，可面对硕大的智能机器，顿时手足无措。“老人家，您需要办理什么业务啊”，看到徘徊不定的老人家，志愿者赶忙上前询问情况，得知王大爷急需办理身份证，并将其引导至自助机办理业务，并“手把手”指导他在自助机上完成操作。

“那些电脑、手机不会用的（老年人群体），真不知道怎么办，多亏她们帮我办理、手把手教。”办理完业务后，王大爷高兴地说道。

尊老敬老，公安机关服务靠前。怀仁义警将持续为老年人提供针对性、差异化的服务，通过一系列贴心举措，让老年人切切实实感受到公安机关的温暖。设立怀仁市“长城义警”志愿服务队，是怀仁市公安局因地制宜、大胆探索群防群治的新模式，是推动基层社会治理融合发展的重要举措，是充分发挥社会各界力量积极参与社会治安维护，实现治安防控的有力补充和支撑。

下一步，怀仁市公安局将把更多社会力量发动起来、联动起来，不断推进义警队伍建设，全面提高怀仁市“长城义警”志愿服务队的社会影响力，打造有特色有亮点的义警品牌，努力成为社会公益组织的一面旗帜。