记者观察网山西1月9日电(袁雁东)从“最多跑一次”的便民服务,到“送证上门”的暖心服务,怀仁市公安局里八庄中心派出所,切实将便民利民举措落实到行动中,换取群众的“满意指数”。
1月3日,怀仁市公安局里八庄中心派出所接到辖区王家堡村村民王奶奶的求助电话。今年已102岁高龄的王奶奶称户口本丢失需要补办,因年龄较大行动困难,无法亲自到派出所办理,且子女年龄也较大行动不便,孙子孙女长期在外地工作,遂向民警求助。了解到这一情况,里八庄中心派出所民警立即将新的户口页打印盖章,利用中午休息时间,上门看望两位老人,并将新的户口本交到王奶奶手中,嘱咐他们以后有需要,直接拨打派出所电话,民警将随时为他们上门服务,解除后顾之忧。王奶奶一家对民警表达了衷心的感谢,“这大冷天的,你们专门到家里来为我送户口本,着实解决了我家一个大难题,真是太感谢你们了!”
连日来,里八庄中心派出所积极为辖区行动不便的孤寡老人、残疾人等有特殊困难的群众,开展送证上门服务。此举,让辖区群众真切体会到了民警为民服务的真诚态度,赢得了群众的普遍赞誉。