记者观察网山西4月29日电（夏会德）怀仁农商银行坚守服务“三农”和地方经济的初心使命，将客户经理队伍建设作为提升金融服务质效的重要抓手，通过强培训、重考核、优机制等多维举措，全力打造一支业务精湛、作风过硬的客户经理队伍。

强化培训赋能，提升专业素养。该行深知专业能力是信贷人员的核心竞争力，为此，推行“导师带徒”培养模式，选拔业务标兵与青年信贷员工结成对子，通过“手把手”传授客户营销、贷前调查、贷后管理等实操技能，帮助青年信贷人员快速成长为业务骨干；另一方面，定期组织典型案例分析会，选取实际工作中的成功经验和风险案例进行深入剖析，引导信贷人员举一反三、查漏补缺，切实提高风险识别和化解能力。

完善考核机制，激发队伍活力。为充分调动信贷人员的工作积极性和主动性，该行坚持“以业绩论英雄、以贡献定奖惩”的考核导向，全面优化信贷考核评价体系，在考核指标设置上，既注重贷款规模增长，更突出贷款质量等结构性指标，将普惠小微贷款投放等纳入考核重点，引导信贷人员将更多资源投向实体经济薄弱环节。同时，在考核结果运用上，将考核成绩与薪酬分配、岗位晋升、评先评优等深度挂钩，形成“比学赶超”的良好氛围。

优化服务机制，践行责任担当。该行始终将服务实体经济作为信贷工作的出发点和落脚点，通过优化服务机制，让信贷队伍更好地践行金融为民的责任担当。一方面，推行“阳光信贷”模式，公开贷款条件、流程、利率等信息，简化贷款审批手续，压缩办贷时间，实现小额农户贷款“一次申请、一次调查、一次办结”，企业贷款“限时办结”，有效提升客户体验；另一方面，定期走访调研，主动了解客户融资需求，为客户量身定制金融服务方案，并注重收集金融服务意见。