记者观察网山西9月2日电（记者 栗顺平 见习记者 李国富）专项行动开展以来，右玉县元堡子镇小马营村聚焦基层治理重点难点，抓实“2+1”工作举措，在作风建设、矛盾化解、服务群众等方面精准发力、真抓实干，扎实有效提升基层治理能力，群众满意度不断提高。

用好“两个台账本”，增强化解矛盾能力。建立村干部“坐班值班日”和“矛盾纠纷化解”两个台账。“坐班值班日台账”明确村干部值班值守的主要任务，从打扫村级办公场所到接待群众来电来访、下发相关工作通知、完成上级布置任务等都作了明确规定，严格规范村干部值班值守期间的工作行为。“矛盾纠纷化解台账”重点包括排查风险隐患、邻里矛盾纠纷、家庭矛盾等，并实行“销号式”清单管理，全程跟踪解决，确保矛盾纠纷妥善处理。同时，村支部向村民公布坐班值班人员联系方式及镇监督电话，在确保群众能及时联系到坐班值班人员的同时，加大群众监督力度，使村干部坐班值班制度得到有效监管，矛盾纠纷能够得到及时有效化解。

建好“一个代办点”，增强服务群众能力。在村党群服务中心设立便民服务中心村级代办点，村支部按党建文化、经济发展、惠民服务、行政执法、美丽乡村建设5个方面制定村干部领办项目清单。同时，制定便民服务中心代办点代办事项台账，涉及群众需要解决的各类事项，明确细化政策标准、所需资料、代办流程、联系方式、结果反馈等内容，提供清单化、模板式服务，让村民办事“最多跑一次”。对行动不方便的老人，村干部开展上门服务，全力满足群众所急所需，真正打通干部服务群众的“最后一米”。

在坚持“2+1”工作举措的同时，镇干部和村“两委”干部对农户开展常态化走访，及时帮助村民解决“急难愁盼”问题，走实“服务群众最后一公里”。一方面，采取进百姓家、走田间路、开板凳会等方式点对点了解情况，推动实现基层治理各项政策家喻户晓，推动形成人人参与基层治理的强大合力。另一方面，围绕发展壮大村级集体经济、增加农民收入，重点走访脱贫户与监测户，摸清基本村情，掌握一手资料，进一步改进工作思路，强化工作举措，推动基层治理各项任务取得实际成效，提升群众幸福感和获得感。