记者观察网山西9月25日电（记者 栗顺平 见习记者 李国富）近年来，山阴农商银行始终把优质文明服务放在首位，以星级网点创建为契机，以客户服务为中心，创新求变，聚力厅堂，不断提升服务质量。
9月20日，运营管理部组织开展了内容丰富、针对性强的星级网点创建和反洗钱业务培训，内训师围绕网点设施、网点环境、网点功能等八个方面196条星级网点创建标准和对公账户开立尽职调查进行了详细解读，对星级网点创建档案资料进行规范统一。同时，组织参训人员集体学习了《朔州市客户服务业务同质同类问题提示》文件内容，深刻领会案例，切实做好营销服务。
通过此次培训，各网点进一步树立了星级网点创建和反洗钱工作的信心，增进了星级营业网点评价指标体系标准的理解，也切实增强员工的业务素质。
下一步，山阴农商银行将持续按照省联社、朔州审计中心要求，持续跟进工作进度。通过争创星级网点，以点带面，立标杆、树典型、创品牌，不断提升网点的整体服务形象和水平，推动全行各项业务持续稳健发展。
