记者观察网山西10月31日电（记者 栗顺平 见习记者 李国富）为持续提升政务服务质量和效能，提高企业和群众办事体验感和满意度，充分调动企业和群众参与监督和评价的积极性，朔州市政务服务中心以“群众需求”为出发点，依托政务服务“好差评”系统，为企业和群众提供了PC端、窗口评价器、“朔州政务”微信公众号、二维码、手机短信等线上、线下多种评价渠道，将服务事项、服务流程、服务态度、服务效率全部纳入评价范围，确保企业和群众能够对政务服务行为进行及时有效评价，做到“一次一评”“一事一评”。办事企业和群众可采取以上五种方式对市政务服务中心政务服务质量进行客观评价，把政务服务群众满意度“晒”在阳光下，有利于形成正向激励的良性循环，推动朔州市政务服务水平持续提升。
