记者观察网山西11月17日电（记者 栗顺平 见习记者 刘慧君）疫情发生以来，朔州农信社在科学、有序做好防控工作的同时，认真落实稳住经济大盘一揽子政策举措，统筹抓好疫情防控和业务发展，紧紧围绕完成全年各项任务目标，全面检视对照“三个不平衡”问题，以更实举措、更优服务、更大力度冲刺四季度，形成众志成城、圆满收官的强大合力。

履行社会责任 践行使命担当

怀仁农商行全面落实防疫部门相关规定，坚持一手抓疫情防控、一手抓复工复产，强化主体责任，科学研判、精准施策；以客户主要需求、网点辐射范围等因素为侧重点，陆续开放辖内物理网点，保障金融服务质效，高质量完成特殊时期金融支持疫情防控和经济发展的各项工作；在保障金融服务不断档的同时，强化责任意识，倡导党员干部带头践行志愿服务精神，自觉地投身到志愿服务中去，先后有十余名党员干部主动到居住地社区“亮身份”，协助社区抗击疫情。

做好防疫工作 高效服务客户

该行为辖内各营业网点统一配备口罩、酒精、消毒液、洗手液、测温仪等防护用品，重点加强已开放对外服务的网点每日消杀及打卡亮码等防疫措施，为客户提供一次性口罩等防护用品；加大对自助设备、柜台密码键盘、现金等与客户直接接触物的消毒次数，全力以赴做好各项防控工作；针对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输等行业到期还款困难的客户，不盲目抽贷、断贷、压贷；通过主动协商，对符合条件的客户办理展期、续贷，进一步简化普惠金融业务审批流程，有力支持小微企业和个体工商户恢复正常经营。

推广线上服务 保障金融畅通

该行积极推广手机银行、微信银行等电子渠道服务，依托微信、短视频等新媒体服务优势，持续为客户提供便捷、优质、高效的线上金融服务，多措并举打好四季度收官战。与此同时，积极引导客户提供“现金快柜”等自助设备办理业务，减少客户等待时间，提升办理效率，减少网点人员聚集，做到“减时不减服务”，确保疫情期间服务“不断档、不缺位、不打烊”。