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山阴农商银行:现代化便民支付 服务千家万户

2022-12-19 19:39:28 来源:记者观察网

记者观察网山西12月19日电(记者 栗顺平 见习记者 刘慧君)今年以来,为提升城乡客户支付服务水平,践行“支付为民”的使命,山阴农商银行依托网点遍布城乡的优势和人熟、地熟、情况熟的特有资源,紧密结合移动POS机、“晋享E付”收款码、云闪付、手机号支付等各项工作,相继开展“智慧+”移动支付应用场景建设,助力提升移动支付便民的服务效率。

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聚焦“智慧+医疗”,畅通城乡医疗“最后一公里”。山阴农商银行针对患者缴费来回楼上楼下跑、忘记带医保卡、忘记带现金、费用报销时一筹莫展等痛点以及医护人员后台统计数据复杂、繁琐等难点,以便民、惠民为出发点,通过科技输出,将服务触角延伸至医疗行业,与当地医疗集团紧密合作,为其配备了“晋享E付”收款码及全功能移动POS机,为病患者能随时随地通过移动终端进行医疗充值缴费提供了便利,同时也方便了医院财务人员的统计分析,有效提高了医院运营管理的工作效率,真正为医护和病患提供了更精准、便捷、高效、安全的服务,从而实现“金融活水”的精准滴灌。截至目前,累计交易笔数33.86万笔,交易金额4034.52万元。

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立足“智慧+商圈”,赋能移动商圈“新动力”。山阴农商银行打造支付亮点,实现互通互联。为推动移动支付发展,提高便民支付服务水平,增强客户黏性,该行借助政府发放“电子消费券”“加油满减”等时机,迅速部署,整合优质资源,以“晋享E付”收款码、云闪付拓展为切入点,重点围绕餐饮、商超等服务类商户,组织辖内各网点结合“网格化”营销活动,通过户外宣传、厅堂宣传、微信公众号、微信朋友圈等渠道开展助商惠民活动,投入专项营销活动,提供满减优惠活动,满足各类商户移动支付业务需求的同时,激发市场活力,助力当地经济复苏,有效促进支付生态圈快速形成。截至目前新增“云闪付”用户920个,新增“晋享E付”收款码432户。

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围绕“智慧+服务”打造金融需求“新效能”。山阴农商银行为实现“手机号支付”业务和支付场景建设有机融合,利用“知识+服务”模式,将手机银行号支付纳入厅堂营销,通过制作多期微信推文、短视频进行广泛宣,为客户传详细讲解手机号码支付的安全性及便捷性,操作简便、免手续费等优点,现场指导客户开通手机号码支付功能。截至目前,该行累计推广手机号支付2453户。该行充分利用移动支付设备,延伸服务触角,由客户经理和柜员组成服务小分队,借助金融知识普及月和春节、中秋等节日契机,携带移动设备开展外拓营销、上门服务,通过现场开通手机银行、下载注册晋享生活,手把手指导用户转账汇款、代缴话费、明细查询、缴纳社保燃气费等,让用户足不出户就能享受多功能、综合性的金融服务,真正解决群众移动支付难题。截至目前新增手机银行4877户,代理辖区社保、医保缴费工作,代收份额占全县75%以上。