记者观察网山西12月29日电（记者 栗顺平 见习记者 刘慧君）近年来，朔州市委、市政府积极践行“为民解难”政治责任，特别是今年以来针对信访工作中面临的“三跨三分离”问题，不推不拖、不等不靠，秉持“只要事情发生在朔州，就主动扛起化解矛盾责任，协调推动问题解决”的原则，决不允许以责任归属存疑为借口错过最佳解决时机，导致小事拖大、大事拖炸、矛盾上行，形成现实危害。

“三跨三分离”是指跨地区、跨部门、跨行业和人事分离、人户分离、人事户分离。由于矛盾纠纷跨区域，涉及多部门，协调难度大，很多问题难以妥善解决，信访人疲于走访，造成重复上访、越级上访不断发生。

2021年11月，大同籍农民工钟某在朔州某工地工作时不慎坠落摔成重伤，后因巨额治疗费用等问题与施工方产生矛盾。无奈之下，钟某与妻子卜某来到朔州市信访局上访。

这是一起典型的“三跨三分离”信访事项。朔州市信访局党组研究决定向朔州市信访联席会议汇报。朔州市委副书记、政法委书记宋红波鉴于该信访问题和信访人现状的复杂严重性，为推动问题及时有效解决，提议向朔州市委主要领导专题汇报。

朔州市委书记姜四清了解情况后立即批示：“人不分户籍，事不论大小”，只要事情发生在朔州，就有义不容辞的责任，只能扛起，不可推卸，决不能让“三跨三分离”这种影响政府公信、社会稳定和给受害群众雪上加霜的事情在朔州发生。

按照批示，朔州市成立了工作专班，深入工地调查了解，组织相关部门会商研究。经过先后15次协调，第一次手术费用清欠，第二次手术费用到位。今年7月26日，钟某二次补颅骨手术顺利完成，全家松了口气，深圳市信访局工作人员也感到由衷高兴。

据了解，今年以来，朔州市共协调解决3起“三跨三分离”信访事项。