记者观察网山西1月7日电（记者 栗顺平 见习记者 宿义）抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来，平鲁区陶村乡通过“四个一”举措，做细做实矛盾纠纷风险隐患排查化解工作，着力提升基层治理能力和服务水平。

规范运行“一个中心”，提升服务“加速度”。按照“集中办公、集约管理、集成服务”的运作模式，整合各类资源和力量，完善乡综治中心一个，村综治中心十四个。在深入开展乡综治中心规范化建设提升年活动中，列为全乡各村重点工作日程，强化人员保障，落实工作专班，明确工作目标，全部完成农村多室合一“一厅四室”规范化建设提升硬性任务。“一厅四室”有效整合了群众接待、矛盾化解、民政社保、法律咨询、社情民意收集等多项便民服务。充分发挥乡、村综治中心平台作用，健全完善首问负责、纠纷调处、信访接访等制度，坚持每月召开工作例会，分析研判风险形势，研究解决急难愁盼问题，形成了“中心搭台、线上线下、协调联动”的社会治理新局面。今年进入汛期以来，西家寨网格员巡查发现西家寨村东沟道路路段因暴雨冲刷，导致道路塌陷，网格员及时在APP上进行了信息上报，此信息立马引起陶村乡综治中心高度重视，综治中心上报区综治中心平台，区综治中心分流至区交通局，请其组织行业内专业人员深入现场进行核实调查，区交通局接到流调后立即组织相关人员进行了道路回填，此次事件由于综治中心上下协调、各部门相互配合处理及时，才使得道路可以顺畅通行，保证了人民生命财产安全。

织密防控“一张网络”，把稳管理“坐标系”。按照“多中心合一、一中心多用”的思路，实行综治、司法、民政、劳保、安检等联合办公模式，针对当前重点人员管理、疫情防控、防范化解风险等工作，依托综治信息平台建设，全面推进网格化管理，划分网格地图，各村都形成了由“网格长+网格员+微网格+普通群众”的网格服务团队。全乡共成立14个网格党支部，农村兼职网格员16名、煤矿等专属网格长、网格员14名，26个网格党小组，88个微网格，网格内232名党员中心户包联群众1652户，16支由网格员+大学生村官+村医+包村民警组成的关爱心理帮扶小组，16支巡逻队安全护航，及时更新实有人口、房屋信息、重点人群、群防群治队伍等信息，把人、事、地、物、组织全部纳入网格管理，初步形成了“人在格中走、事在网中办”的服务管理体系。特别是对刑满释放矫正人员29名、精神障碍患者17人都纳入网格管理，全面落实网上信息掌控、网下服务管控，做到了情况清、去向明。截止目前，全乡网格员共排查上报事件3901条，网格员自行处理3292条，排查处置采煤沉陷区隐患8起，乡综治中心协助处理206条，有效事件办结率96.26%，取得了显著成效。

矛盾纠纷“一站化解”，激发治理“新动能”。落实“中心吹哨、部门配合”工作统筹制度，实现矛盾纠纷由群众接待室“一站式服务”，根据矛盾纠纷类型与群众具体诉求，按照矛盾纠纷调节管理制度由乡综治中心牵头督办、并与调解员、法律顾问、司法所、包村干部、大学生村官配合联动，严格按照受理、转办、反馈、回访的流程，“一揽子化解”矛盾纠纷，切实提升了为群众解决实际问题的能力。乡司法所给网格员多次开展法律讲座，普及人民调解知识，让网格员提高法律意识，让全乡的基层网格工作人员可以及时了解和掌握各项新出台的关于民生方面的法律、法规及政策，以此来完善网格员的知识结构，提高网格员的业务能力。截至目前，全乡乡、村、矿共排查化解各类矛盾纠纷88起，调处成功率达98%。

整合建强“一支队伍”，聚合共治“新力量”。乡党政班子成员带队深入村、矿，实地调研指导42次，召开座谈会68次，有效解决了村、矿等采煤沉陷遗留问题。统筹整合派出所、司法所等基层政法力量，配备网格员、调解员和农村街巷长等群防群治力量，最大限度发挥基层社会治理效能。坚持“四必到、四必访”工作思路，充分发挥社情民意信息员、矛盾纠纷调解员、法治教育宣传员、治安防范巡逻员、保障民生服务员等“五大员”作用，做到邻里纠纷调解到户、法律知识宣传到户、重点人员帮教到户、困难群众服务到户，将社会治理落实到农户院落、田间地头和群众心中，形成了“综治中心整合联动，社会各方共同参与、群防群治力量具体落实”的基层社会治理队伍。全乡10名网格员被区委政法委评为2022年度优秀专兼职网格员。