记者观察网山西1月10日电（记者 栗顺平 通讯员 韩银桃）为更好地服务群众，消除服务盲点，平鲁区营商环境促进中心整合服务资源，投放智慧政务一体机，精心打造7X24小时政务自助服务大厅，为办事企业群众提供全方位、全时段、全覆盖服务，真正实现“就近办、多点办、一次办”，切实打通政务服务“最后一公里”。

一、零距离一站办。在政务大厅一楼西厅设置100平方米“7X24小政务自助服务大厅”。自助大厅安装身份证识别门禁系统，办事群众可以刷身份证进出自助大厅办理业务,实现7X24小时全天候自助进行办件申报、事项查询、自助缴费、证件、电子回单凭证打印。推出了7×24小时政务服务不打烊“一站办”政务服务，实现服务场所全覆盖，政务服务事项“一站式”办理。

二、零时限随时办。依托“互联网+政务服务”，整合资源互通共享，合理布局，充实涵盖企业、个体营业执照、税务、人社、医保、天然气、供电、供水、不动产、公积金、征信报告、行政审批、公共服务综合业务等与群众日常生活密切相关事项自助服务终端智能一体机、监控录像设备、电脑、打印机、高拍仪自助申报设备及综合收件、取件智能设备，开发智能化综合收件、取件系统，辅之以人工值班帮助，开展全天候收件、取件服务。推出了7×24小时政务服务不打烊“随时办”政务服务，为企业和群众提供触手可及的365天全天候便民服务。

三、零差别自助办。在政务服务事项标准化基础上，推进便民服务事项标准化，在每个自助机上方制作终端办理功能流程标识牌，引导企业群众自助办理，办事者只需找到自己需要办理的对应事项并点击后即可一目了然地了解所办事项的办事流程、表单表样、如何填报，按要求备齐所需资料后，“最多跑一次”或“一次不用跑”就能把事情办好。推出了7×24小时政务服务不打烊“自助办”政务服务，进一步拓宽了办事渠道，提升企业和办事群众的使用体验。

四、零跑腿网上办。按照政务服务“高频全程网办”便民服务、“办好一件事”主题服务、智慧审批和跨地区、跨部门、跨层级及政务服务“一网通办”等事项类别，将企业群众最常办的行政审批业务、公共服务业务、税务发票、UK申领、综合查询业务、社保、医保业务、企业、个体营业执照办理业务、自助缴纳水、电、天燃气费业务、住房公积金查询业务、不动产登记查询业务，动态梳理了7x24小时可自助办理政务服务事项1069项（其中跨省通办事项47项、全省通办事项124项）。推出了7×24小时不打烊“网上办”政务服务，实现高频民生事项可以自网上办理，共享“互联网+政务服务”“零跑腿”“不见面”等改革举措成果。