记者观察网山西1月12日电（记者 栗顺平 见习记者 李国富）为满足更多群众就医需求，减少患者到院就诊交叉感染风险，减少人员流动，怀仁市医疗集团人民医院专门公开各科室专家咨询电话，患者可通过电话，及时、有效咨询就医问题，使患者足不出户，就可享受方便快捷的医疗服务，为群众的健康保驾护航。

“我们首先以电话问诊的方式，来了解患者的情况，如患者有进一步的咨询需求，则可通过图文和视频的形式，进行下一步的免费咨询，然后，我们再给出合理的建议。只要群众有就医诉求，我们就会竭尽全力帮助解决。”怀仁市医疗集团人民医院院长王兴海告诉记者。

目前，怀仁市人民医院电话咨询主要集结了内科、妇产科、中医科、儿科、眼科、骨脑科、血液净化科、药械科、普外科、急诊科、皮肤科等20多个科室的专家，针对患者的不同情况，为患者进行电话问题解答，尽最大可能解决群众看病就医急难愁盼问题。

该院通过开设电话接诊服务，最大限度地调动全院优质医疗资源，为群众提供便捷、安全、优质的诊疗服务，其目的也是希望通过开设线上问诊，缓解医疗资源紧缺的现状，把有限的医疗资源留给最需要的急危重症患者。

据统计该院实行电话问诊以来，截至目前，问诊人数达到了7万人，无论周末节假日，电话问诊从不休息。此外，医院还开展免费发放退烧药品工作。