记者观察网山西7月15日电（记者 栗顺平 通讯员 王永平 韩银桃）网格为家，情系万家，“小网格托起“大民生””。网格员在网格内里行走，记录着是每个家庭每个角落的问题和需求。马泽颖是右玉县新城镇亚别岭村的一名网格员，自上岗以来，她坚持“小小网格员，释放大能量，传递大温暖”的原则。隐患排查、入户宣传、疫情防控，处处都能听见她的声音；汇集民意，调解纠纷，排忧解难，时时都能看见她的身影。

没有调查就没有发言权，作为民情民意的调查员，为了尽快掌握网格内基本情况，她翻阅村内资料，和村民坐到一块儿拉拉家常，把村里的基本情况摸的一清二楚，建立了一系列的村情基本档案、三资管理台账。

6月21日，村民王毛仁反映“家里的两个地窖渗水”，看见居民诉求后，第一时间与网格长实地查看，发现可能是旁边菜园水渗透，或者硬化路面地下水管渗水。经过几天的观察，本着保护村民财产不受伤害的原则，在支书的主持下请专业人员挖断水泥路截面查看铺设水管情况确保村民正常储存粮食，及时有效地把反映的事情迅速圆满处理好。

她说：网格员的工作任重而道远，让我不断的学习，不断的成长，学到了不少知识。我将怀着对这份工作的热爱与忠诚，始终把“群众无小事，事事有回应”作为一切工作的出发点和落脚点，以“我为群众办实事”为抓手，以实际行动帮助群众解决实际困难，给村民送去更多温暖。